Điều khoản và Điều kiện sử dụng 0000ff

1Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 0000ff (bao gồm website tại 0000ff.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện được quy định ở đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 0000ff ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu đã đăng ký.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ 0000ff, bao gồm cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, Jackpot, sảnh High Roller, thể thao điện tử, Voucher và các tính năng giao dịch tài chính trên nền tảng.

2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 0000ff, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 0000ff nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 0000ff. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc hệ thống sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. 0000ff có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

2.4 Tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt

0000ff có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc sử dụng tài khoản trái pháp luật. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

3Quy định đặt cược

3.1 Tính chất của giao dịch cược

Tất cả các lệnh cược đã xác nhận tại 0000ff được coi là giao dịch cuối cùng và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận thành công, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng.

3.2 Kết quả và thanh toán kèo

Kết quả các trận đấu và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao được công nhận. 0000ff thanh toán kèo thắng trong vòng 30 phút sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, 0000ff có quyền tạm giữ thanh toán để điều tra.

3.3 Hạn mức cược

Mỗi sự kiện và loại kèo có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. 0000ff có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng người chơi dựa trên lịch sử tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.4 Lỗi hệ thống và kèo hiển thị sai

Trong trường hợp kèo được hiển thị với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ quá cao bất thường so với thị trường), 0000ff có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 0000ff trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4Quy định nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

0000ff chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (đa ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không cần chuyển đổi tiền tệ.

4.2 Nạp tiền

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• 0000ff không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thuộc sở hữu của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khácđể nạp tiền vào tài khoản 0000ff của bạn.

4.3 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Tiền thắng cược phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong giao dịch gần nhất.

5Khuyến mãi, Bonus và Voucher

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và Voucher tại 0000ff đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Bonus và Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
• Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và khóa tài khoản.
• 0000ff có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 0000ff khuyến nghị bạn:

• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 0000ff – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng khi đăng nhập vào tài khoản 0000ff.

0000ff không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Trong trường hợp phát hiện truy cập bất thường, 0000ff có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

7Hành vi bị cấm

Người dùng 0000ff tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố tình thao túng kết quả cược thông qua thông đồng hoặc dàn xếp với bên thứ ba.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 0000ff cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Mạo danh, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tạo tài khoản với thông tin của người khác.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 0000ff.
• Phát tán thông tin sai lệch về 0000ff hoặc tổ chức chiến dịch gây tổn hại đến uy tín nền tảng.

8Chơi game có trách nhiệm

0000ff cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng) nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thua: Cài đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên để tránh vượt quá ngân sách cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 0000ff để được tư vấn hoặc tham khảo thêm tại trang chơi game có trách nhiệm.

9Giới hạn trách nhiệm

0000ff cung cấp nền tảng dưới dạng "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• 0000ff không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, 0000ff sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• 0000ff không chịu trách nhiệm gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 0000ff đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự việc.

10Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

0000ff có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Lịch sử phiên bản Điều khoản và Điều kiện có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email support@0000ff.app.